Política de envíos
COMPROMISO DE ENTREGA
FUNNYSMARTTOYS.COM realiza envíos nacionales e internacionales.
Trabajamos con operadores logísticos nacionales e internacionales para para llevar tu pedido hasta tu dirección. Si el producto es importado trabajamos inicialmente con operadores internacionales y llegado el producto al territorio destino puede ser enviado por el operador logístico inicial o por otro operador logístico local, de preferencia el servicio postal nacional.
En todo el proceso de despacho al cliente; desde la preparación de su pedido hasta antes de la entrega al cliente se informará el estado del pedido al cliente, esto será a través de su correo registrado en nuestra página web.
Haremos conocer el periodo estimado de entrega al cliente, ésta se encuentra al final de la descripción de cada producto; adicionalmente se enviará un correo informativo, después de la compra, indicando el tiempo promedio de llegada al destino. Los tiempos estimados son tiempos promedio estándares de envío que manejan los Operadores Logísticos con quienes trabajamos.
Hay ciertos destinos a donde los productos no pueden enviarse por diferentes razones concernientes al Operador Logístico. Estas restricciones de envío las mencionamos al término de la descripción de cada producto.
COSTOS DE ENVÍO
Para todos los destinos, para compras superiores a $60, el envío será gratuito. El costo de envío es adicional al precio de venta del producto.
Para todos los destinos, en caso el producto se importe directamente al destino del cliente, el costo promedio de envío puede variar según el destino del cliente, el operador logístico y las dimensiones del producto.
Para destinos dentro Perú, y en caso se cuente con stock físico en Perú, estos pedidos se enviarán a través de Delivery Express cuyos costos y tiempos son estimados por el operador logístico con quien trabajamos a nivel nacional, entre ellos, Olva Courier. El costo de envío estimado por Olva Courier depende de distintas variables, entre las principales; el destino (provincia/región), el peso, tamaño y volumen del paquete. Este costo es el que se le transferirá al cliente como costo de envío en el momento de la compra.
Los costos de envío se incluirán después de confirmar la dirección de envío en el proceso de compra, en nuestro sitio web https://www.funnysmarttoys.com
Funny Smart Toys se compromete a trabajar con competitivos y seguros Operadores Logísticos Nacionales e Internacionales para cumplir con el envío a sus clientes en el menor tiempo y costo, y con las condiciones de entrega óptimos.
TIEMPOS DE ENTREGA
Se hará conocer al cliente el periodo estimado de entrega del producto elegido; esto el cliente lo puede ubicar al final de la descripción de cada producto, adicionalmente se enviará un correo informativo después de la compra, indicando el tiempo promedio de llegada al destino. Los tiempos estimados son tiempos promedio estándares de envío que tienen los Operadores Logísticos con quienes trabajamos.
Para destinos dentro Perú, y en caso se cuente con stock físico en Perú, los tiempos estimados de Delivery Espress, contados a partir del día siguiente laborable de la compra son:
Destino Lima: 24 a 72 horas.
Destino Provincia: 2 a 7 días**
**Son los tiempos promedio de envío hacia las diferentes provincias a nivel nacional en Perú; existen algunas restricciones de destinos provincias en donde el tiempo de envío es mayor, esto se da cuando la provincia destino es más alejada, en la cual el transporte atraviesa zonas rurales y/o remotas y/o tiene que cruzar ríos haciendo uso de ferris o transportes lacustres (se consideran aquí destinos como Maynas, Chachapoyas, entre otros); este tiempo mayor de envío, se informará al cliente vía correo después de la confirmación de la compra.
Los tiempos de entrega o días mostrados en el punto anterior son laborables. Los horarios de entrega son de 9 am a 6 pm de lunes a viernes, sin incluir feriados.
Los intentos de entrega del pedido al cliente serán dos; después de haber transcurrido los dos intentos y no se haya completado la entrega por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a nuestras instalaciones y el cliente será responsable de su recojo o puede optar por pagar el costo por el nuevo envío.
Cualquier duda y/o consulta, por favor contactarnos a través de nuestra página web https://www.funnysmarttoys.com , directamente a nuestro correo de atención al cliente: toysforchildren.shopp@gmail.com o llámenos al +51 944206081 de Lunes a Viernes 9 Am a 6 Pm.